1. 商品の状態について
Q：商品の状態はどのように確認できますか？
A：商品ページに「新品」または「中古」の状態を明記しております。中古品には、商品の状態（キズ・汚れ・開封の有無など）について詳細な説明を記載しておりますので、ご購入前に必ずご確認ください。
Q：中古品でも動作に問題はありませんか？
A：動作確認済みの商品を販売しております。万が一、不具合があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
Q：パッケージの破損がある商品も販売されていますか？
A：一部の商品は外箱にキズ・凹み・汚れがある場合がございます。商品説明に明記いたしますので、予めご了承ください。
2. ご注文・在庫について
Q：掲載されている商品はすべて在庫がありますか？
A：当店の在庫管理は随時更新しておりますが、同時に複数のお客様が購入された場合など、ご注文完了後に在庫切れとなる場合がございます。その際はご連絡の上、速やかにご返金対応をいたします。
Q：注文後にキャンセルや変更はできますか？
A：発送準備前に限り、キャンセルや変更を承ります。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。
Q：予約商品と通常商品を一緒に購入した場合はどうなりますか？
A：予約商品が入荷してからまとめて発送いたします。通常商品を先に受け取りたい場合は、別々にご注文ください。
3. 支払い・配送について
Q：どのような支払い方法がありますか？
A：クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、コンビニ決済などに対応しています。詳細は「お支払い方法について」のページをご覧ください。
Q：送料はいくらかかりますか？
A：ご注文金額や配送先によって異なります。詳しくは「配送ポリシー」をご確認ください。
Q：発送までにどれくらい時間がかかりますか？
A：通常、ご注文確認後1〜3営業日以内に発送いたします。予約商品は発売日以降の発送となります。
4. ラッピング・ギフト対応
Q：ギフトラッピングはできますか？
A：現在、ギフトラッピングは承っておりません。将来的に対応を予定している場合は、ページ上で告知いたします。
